Hotelul Van der Valk Eindhoven a devenit recent scena unui eveniment izbitor: TeamViewer Experience Day Eindhoven 2024.
Acest eveniment a atras atenția profesioniștilor din sectoarele IT și logistică care au făcut o privire asupra viitorului depozitelor digitalizate și a evoluției suportului post-vânzare. Unul dintre momentele importante ale zilei a fost prezentarea lui Tim Nieuwenhuijs, System Architect IT/OT Workplace and Security Lead la Enexis.
El a împărtășit modul în care Enexis a obținut beneficii semnificative prin optimizarea serviciilor post-vânzare existente și a operațiunilor de întreținere. Prezentarea sa a oferit o perspectivă asupra aplicațiilor practice ale noilor tehnologii în industria energetică și modul în care acestea pot duce la procese de afaceri mai eficiente.
O altă sesiune demnă de remarcat a fost susținută de Tim Simon, Capability Lead of Platform Application Development la Plat4mation. El a vorbit despre excelența operațională care poate fi atinsă prin integrarea TeamViewer și ServiceNow, două instrumente puternice care lucrează împreună pentru a eficientiza și îmbunătăți procesele de afaceri.
În paralel, Wayan Traversat, XR SME & Software Engineer la ASML, a oferit o imagine de ansamblu convingătoare a abordării ASML față de asistența clienților.
ASML, cunoscută pentru soluțiile sale de înaltă tehnologie, consideră îngrijirea clienților ca o parte critică a strategiei sale de afaceri. Integrarea tehnologiilor de ultimă oră este centrală, așa cum a ilustrat Wayan în timpul prezentării sale.
Într-o altă cameră, o revoluție liniștită în intralogistică a fost dezvăluită de Leonid Poliakov, Senior Account Executive AR la TeamViewer. El a discutat despre conceptul de „pick-by-vision”, o tehnologie care are potențialul de a crește semnificativ eficiența în depozite, oferind lucrătorilor ochelari de realitate augmentată pentru a-i ajuta să aleagă produse.
Deloitte
TeamViewer a anunțat, de asemenea, un parteneriat cu Deloitte pentru a digitaliza procesele de lucru manual în domeniile cruciale ale lanțului de aprovizionare și logisticii. Această colaborare se concentrează pe stabilirea alegerii viziunii ca standard principal pentru operațiunile complexe ale depozitelor. Ca parte a acestei colaborări, TeamViewer și Deloitte vor implementa combinația puternică dintre soluția de selectare a viziunii TeamViewer și SAP Extended Warehouse Management (EWM), susținută de consultanții cu experiență în logistică ai Deloitte.
Nicolas Rosseel, Alliance Lead și Ide De Clercq, EWM Manager la Deloitte, au adăugat o altă dimensiune temei de îmbunătățire a eficienței prin prezentarea lor despre transformarea eficienței depozitelor prin utilizarea realității augmentate în procesele operaționale. Perspectivele lor au evidențiat modul în care tehnologiile AR pot redefini operațiunile din depozite.
Stijn Van Hoof, SAP EWM & TM CoE Lead la Deloitte, explică: „Prin această colaborare, sprijinim clienții să își transforme digital procesele logistice și să abordeze cele mai presante provocări de afaceri din acest domeniu. Companiile care folosesc SAP EWM pot beneficia fără probleme atât de serviciile de consultanță cuprinzătoare ale Deloitte, cât și de platforma AR lideră a TeamViewer pentru a-și îmbunătăți procesele logistice ale depozitelor și eficiența generală a alegerii.”
Vandemoortele
În cele din urmă, Koen Paeye, manager de depozit la Vandemoortele, a împărtășit povestea sa de succes despre implementarea pick-by-vision în operațiunile sale. Cazul lui Vandemoortele a servit drept exemplu practic al modului în care aceste tehnologii pot fi aplicate pentru optimizarea operațiunilor zilnice.
Grupul Vandemoortele, lider pe piața europeană în producția de produse de panificație și margarine, uleiuri și grăsimi, a făcut recent un pas important în digitalizarea proceselor sale din depozit. Acest lucru a fost posibil prin implementarea platformei de Realitate Augmentată (AR) a TeamViewer Frontline, care este concepută special pentru a crește eficiența și acuratețea operațiunilor din depozit.
La depozitul din Izegem, Belgia, operatorii poartă acum ochelari inteligenți AR care îi ghidează prin întregul proces de picking. Acești ochelari afișează instrucțiuni clare pentru următorul articol de ales direct în câmpul vizual al angajaților. Acest sistem este complet controlat vocal, lăsându-vă mâinile libere pentru a opera transpaleții și pentru a colecta efectiv produsele.
Ziua experienței TeamViewer
De Ziua experienței TeamViewer a oferit o combinație bogată de perspective tehnologice și exemple practice care nu numai că au informat, ci și au inspirat vizitatorii. Evenimentul a subliniat importanța inovației în serviciul clienți și eficiența operațională, care este crucială pentru companiile care doresc să rămână în fruntea peisajului tehnologic în schimbare rapidă.
