ProRail recunoaște performanța slabă și lucrează la îmbunătățiri.
După prezentarea recentelor cifre anuale, care au scos la iveală o serie de neajunsuri, ProRail a anunțat că lucrează din greu la fiabilitatea rețelei feroviare olandeze. Cifrele au scos la iveală întreruperi și întârzieri semnificative, punând presiune asupra acordurilor cu guvernul privind performanța rețelei feroviare. Cu toate acestea, există un punct luminos: lunile martie și aprilie arată o îmbunătățire prudentă.
Ca răspuns la problemele persistente, Camera Reprezentanților, îndemnată de organizația de consumatori Rover, a decis să plaseze ProRail, împreună cu NS, sub supraveghere sporită. Această decizie a urmat unei moțiuni a deputatului Olger van Dijk (NSC), care a primit un sprijin larg din partea aproape tuturor partidelor. Moțiunea solicită o investigație aprofundată a cauzelor problemelor și solicită ca ProRail și NS să elaboreze un plan inițial de îmbunătățire înainte de vară.
Aceste evoluții vin după un apel al lui Freek Bos, directorul Rover, în timpul unei audieri în Camera Reprezentanților. Bos a subliniat frecvența tot mai mare a întreruperilor, ceea ce reduce fiabilitatea serviciilor de tren și pune în pericol acordurile guvern-NS. „Supravegherea mai strictă este un pas necesar pentru a îmbunătăți fiabilitatea și, astfel, a crește serviciul pentru călători”, spune Bos.
Una dintre cele mai problematice părți este linia de mare viteză (HSL), unde doar 64,6% dintre călători au ajuns în martie la destinație cu mai puțin de cinci minute de întârziere. Ca răspuns la aceasta, Rover a cerut eliminarea temporară a taxei HSL.
„Supravegherea sporită este un pas necesar pentru a îmbunătăți fiabilitatea și, astfel, a crește serviciul pentru călători.”
Pentru a îmbunătăți performanța, ProRail a anunțat diverse măsuri, inclusiv ridicarea restricțiilor temporare de viteză și introducerea de tehnologii precum radare la trecerile la nivel și o „camera de monitorizare inteligentă” care ajută la reducerea perturbărilor cauzate de influențele externe.
În plus, managerul feroviar a indicat că vor exista neplăceri considerabile din cauza lucrărilor planificate la linie în acest an. ProRail subliniază importanța cooperării cu transportatorii și Rover pentru a minimiza acest inconvenient. Rover, la rândul său, a subliniat importanța comunicării timpurii cu călătorii, astfel încât aceștia să își poată ajusta planurile de călătorie. Organizația sugerează, de asemenea, soluții creative, cum ar fi recompensarea călătorilor care evită orele de vârf, strategie susținută de un sondaj între membrii Panou Rover Traveler, ceea ce arată că o parte semnificativă a călătorilor sunt dispuși să-și amâne călătoria în schimbul unei recompense.
