Pentru unii dintre studenți, taxiul nu a sosit sau nu a ajuns la timp luni și marți.
Transportul public din regiunile Beverwijk, Bloemendaal, Haarlem, Haarlemmermeer, Heemskerk, Heemstede, Velsen și Zandvoort, care este deținută de RegioRijder, este în centrul atenției săptămâna aceasta din cauza unei serii de plângeri privind serviciile nefiabile. RegioRijder, responsabil cu transportul copiilor de școală și al persoanelor dependente de Legea Sprijinului Social (Wmo), pare să se confrunte cu probleme operaționale grave.
Conform NH News o cauză importantă a problemelor actuale pare a fi introducerea unui nou sistem de planificare. De la începutul acestui an, planificarea RegioRijder a fost preluată de QR, un parteneriat între Qarine și RMC. Cu toate acestea, această tranziție a fost departe de a fi lină, lăsând mulți utilizatori ai serviciului grav afectați.
Un exemplu izbitor este situația lui Daniek, în vârstă de opt ani, din Heemstede, care folosește zilnic RegioRijder pentru a merge la o școală de educație specială din Hillegom. Rob Wtenweerde descrie problemele pe care le explică tatăl ei cu privire la neregulile din transport de la schimbarea planificării: „La începutul acestui an școlar venea în fiecare zi un șofer permanent. Dar acum că există un nou planificator, lucrurile merg adesea prost.” Această situație este reprezentativă pentru multe familii care depind de RegioRijder pentru transportul esențial.
Un purtător de cuvânt al consilierului Charlotte van der Meij (D66) a municipalității Haarlemmermeer recunoaște problemele și își cere scuze în numele municipalității pentru inconvenient. Purtătorul de cuvânt subliniază importanța pe care atât municipalitatea Haarlemmermeer, cât și municipalitățile Haarlem și Velsen o acordă unui sistem de transport fiabil.
scuze
Pe lângă problemele legate de planificare, sunt menționate și alte probleme, cum ar fi accesibilitatea slabă la telefon a RegioRijder și probleme cu aplicația lor specială. Un factor suplimentar care agravează situația este lipsa acută de personal. Acest deficit nu duce doar la timpi mai mari de așteptare la serviciul clienți, ci și la întârzieri și anulări ale călătoriilor.
Pentru unii dintre studenți, taxiul nu a sosit sau nu a ajuns la timp luni și marți.
RegionRider recunoaște problemele și a luat măsuri pentru a le rezolva, inclusiv angajarea mai multor personal. Cu toate acestea, situația rămâne frustrantă pentru mulți locuitori ai municipiilor în cauză, deoarece dependența de acest transport este mare, în special pentru persoanele cu dizabilități și studenți.
Într-un moment în care fiabilitatea și consecvența transportului public sunt cruciale, această situație pune în lumină complexitatea și fragilitatea unor astfel de servicii. Este clar că o soluție la problemele actuale de la RegioRijder nu este doar esențială pentru persoanele direct afectate, ci este importantă și pentru încrederea generală în sistemele de transport public. RegioRijder oferă transport Wmo pentru locuitorii din municipiile Beverwijk, Bloemendaal, Haarlem, Haarlemmermeer, Heemskerk, Heemstede, Velsen și Zandvoort.
