Este un pas mic pentru industria taximetriei, dar un pas mare pentru incluziune în orașul Gent.
Orașul Gent a organizat cursuri specializate pentru a echipa mai bine șoferii de taxi pentru a deservi clienții cu dizabilități. Șapte șoferi locali au participat voluntar la acest training, care a inclus atât componente teoretice, cât și practice. Cursul a fost oferit de Myriam De Schynkel, terapeut ocupațional la AZ Maria Middelares.
Instruirea, care este o premieră în multe privințe, a inclus sfaturi practice și diverse exerciții practice. Accentul a fost pus pe comunicarea cu pasagerii care pot avea anumite limitări, cum ar fi probleme de auz sau vedere. „Faceți contact vizual și notați lucrurile pe hârtie dacă este necesar. De asemenea, înțelegeți că unii oameni ar putea avea nevoie de mai mult timp”, a sfătuit De Schynkel.
Ulterior, participanții au primit nu numai o etichetă de la oraș pentru a-și marca vehiculele, ci și diverse instrumente pe care le pot folosi în taxiurile lor pentru a îmbunătăți experiența atât pentru client, cât și pentru ei înșiși. Filip Watteeuw, consilier Mobility for Green, a subliniat scopul mai mare al programului: „Este vorba de a permite tuturor să participe la viața socială. Nu vrem ca oamenii să rămână în urmă pentru că pur și simplu nu se pot deplasa la fel de ușor.”
Există și componenta economică. Companiile de taxiuri care investesc în astfel de formare pot atrage o bază mai largă de clienți, inclusiv persoane care au ezitat anterior să folosească taxiurile. De fapt, aceste tipuri de inițiative ating mai multe obiective în același timp: creșterea mobilității persoanelor cu dizabilități, îmbunătățirea operațiunilor de afaceri pentru companiile de taxi și promovarea unei comunități mai incluzive.
Acest nou program de formare nu este doar un pas înainte în abordarea accesibilității, ci simbolizează și o schimbare în gândirea mobilității urbane. Oferind șoferilor de taxi instrumentele și cunoștințele necesare pentru a servi clienții cu dizabilități, orașul Gent recunoaște importanța incluziunii în cadrul rețelei de transport public.
Această inițiativă face parte dintr-un pachet mai larg de măsuri pe care orașul l-a introdus pentru a facilita mobilitatea persoanelor cu dizabilități. Gent oferă deja tichete speciale de taxi pentru persoanele cu mobilitate redusă și cu venituri mici. Aceste verificări permit rezidenților să folosească un taxi autorizat în Gent la un tarif redus. Sistemul va deveni și mai ușor de utilizat: din 2024, alocarea acestor verificări va fi automatizată, potrivit consilierului pentru Egalitatea de Șanse Astrid De Bruycker.
Este clar că această instruire a fost primită pozitiv de comunitate și de mass-media. Orașul speră că acest lucru va deschide calea pentru măsuri și inițiative mai incluzive în viitor, pentru a îmbunătăți calitatea vieții și mobilitatea tuturor locuitorilor din Gent.
Mai multe despre această inițiativă: raport AVS
