Transavia face tot posibilul pentru a rezolva problemele cât mai repede posibil
Transavia a anulat o serie de zboruri dus-întors în ultimul minut, inclusiv din orașele spaniole Valencia și Málaga către Aeroportul Eindhoven. Populara companie aeriană olandeză Transavia se confruntă în prezent cu o penurie de avioane din cauza problemelor de întreținere. Drept urmare, mai multe zboruri au fost anulate, ceea ce a dus la o mare nemulțumire în rândul călătorilor care sunt acum nevoiți să rămână la locul de plecare.
Zborurile anulate au dus la o mare frustrare și neplăceri în rândul călătorilor afectați. Mulți dintre ei ajunseseră deja la locul de plecare, gata să-și înceapă vacanța sau să se întoarcă acasă. Din cauza anulărilor, acum sunt blocați pe aeroporturi și trebuie să caute opțiuni alternative de călătorie.
Transavia înțelege nemulțumirea dintre călătorii afectați și a indicat că va face tot posibilul pentru a rezolva situația cât mai repede posibil. Compania aeriană lucrează cu alte companii aeriene pentru a aranja zboruri de înlocuire pentru pasagerii afectați.
Compania aeriană subliniază că siguranța pasagerilor este întotdeauna pe primul loc și că lucrările de întreținere sunt necesare pentru a garanta această siguranță.
Pentru sute de pasageri, anularea zborurilor înseamnă că aceștia sunt nevoiți să-și prelungească vacanțele. Transavia spune că au în orice caz dreptul la despăgubiri sub formă de vouchere, care pot fi folosite pentru cursele viitoare. Călătorii sunt sfătuiți să contacteze Transavia pentru informații despre compensații și posibilele opțiuni de zbor de înlocuire.
Totul ține de etanșeitatea flotei Transavia și de lipsa certificării de siguranță.
Transavia a anunțat deja înainte de sărbătorile din mai că trebuie să intervină puternic în rețeaua sa și recent a anunțat că a existat un deficit de aeronave disponibile din cauza lucrărilor de întreținere neașteptate și necesare. Din cauza acestui deficit, compania este nevoită să anuleze o serie de zboruri, ceea ce are consecințe directe pentru călătorii care acum sunt nevoiți să-și schimbe planurile de vacanță. Patru dintre cele șase aeronave trebuie să fie reținute la sol din cauza unor probleme cu documentele.
certificare de siguranță
Nu există o certificare de siguranță pentru aeronava, pe care Transavia o închiriază de la compania aeriană română Blue Air, care a zburat exclusiv cu Boeing 737. Cinci dintre ele, care au fost închiriate de la Air Lease Corporation (ALC), au plecat să lucreze pentru Transavia, care este cea mai mare companie aeriană din Țările de Jos după KLM. Cu toate acestea, fluturașul bugetar are acum șase avioane mai puțin. Transavia nu vrea să menționeze cifre, dar spune că se referă la „5 la sută din toate zborurile pentru lunile aprilie și mai”. Aceasta ar însemna peste 50.000 de pasageri pentru care trebuie găsită o soluție. Acest lucru este raportat de o sursă bine stabilită din cadrul companiei de Volkskrant.
pachet de călătorie
Un purtător de cuvânt al Asociației Consumatorilor menționează acest lucru într-un comunicat interviu în De Morgen „super bale”. „Dacă ați așteptat cu nerăbdare o vacanță, aceasta este o veste enervantă. Mai ales dacă ați suportat costuri suplimentare și acum nu aveți încotro”. Potrivit sindicatului, nu există o asigurare de călătorie care să ramburseze acest daune indirecte. „Asta e ghinion. Singurul lucru pe care îl puteți face în viitor este să rezervați un pachet de vacanță. Apoi primești zbor, cazare și transport într-unul singur. Dacă zborul este apoi anulat, furnizorul trebuie să ofere o alternativă. Nu numai pentru zbor, ci și pentru orice modificare a restului călătoriei, cum ar fi cazarea și transportul.”
actualizare
Problemele la Transavia continuă. Încă o dată, compania aeriană a anulat 14 zboruri către și dinspre aeroportul Eindhoven pentru vineri și sâmbătă. Călătorii din sau către Copenhaga, Sevilla, Barcelona, Faro, Atena, Lisabona și Alicante au fost păcăliți.
