Problema constă mai degrabă în comunicarea slabă dintre Munckhof și transportatorii pe care îi angajează în Zwolle.
În ciuda faptului că Munckhof a indicat că cele mai grave probleme au fost rezolvate, municipalitatea din Zwolle afirmă că compania de transport este „defectă” și îi oferă companiei o ultimă șansă. Munckhof este responsabil de transportul OMM și al studenților din vara lui 2018, dar asta nu a decurs bine, cel puțin, potrivit colegiului.
La fel ca și restul Olandei, Munckhof invocă absenteismul ridicat în rândul șoferilor și timpii lungi de așteptare la CBR pentru mărcile de calitate necesare pentru șoferii noi ca principal motiv, dar municipalitatea din Zwolle nu mai înțelege acest lucru. Dacă Munckhof nu își îndeplinește obligațiile, municipalitatea spune că va lua singură măsuri. Între timp, colegiul Zwolle a decis să-l declare în mod oficial pe Munckhof în neîndeplinire de obligație.
comunicații
Problema nu este atât la firma de transport, cât la comunicarea slabă dintre Munckhof și firmele de transport pe care le angajează în Zwolle. Reclamațiile trebuie tratate prin Munckhof, în calitate de contractant al misiunii. La rândul său, în cazul unor reclamații, antreprenorul pune întrebările transportatorului, iar în opinia unuia dintre părinți acest lucru durează prea mult.
La o ședință walk-in în primărie despre transportul studenților, anul trecut a reieșit că un număr de studenți nu au fost transportați corespunzător. Munckhof a fost atacat în ultimul moment de RM-taxi cu mesajul că RM-taxi nu a putut finaliza traseele. Munckhof, municipalitatea și școlile au muncit din greu pentru a rezolva problemele care aveau să dureze cel mult până la vacanța de toamnă.
Șase luni mai târziu, municipalitatea din Zwolle observă că transportul grupului țintă – care include transportul studenților și transportul OMM – „încă nu” este efectuat în conformitate cu acordurile încheiate. Conform Stentorul este Zwolle este complet terminat cu transportul studenților și oferă companiei o ultimă șansă.
