Folosind o listă de verificare, cercetătorii KiM au analizat utilizarea tehnicilor de seducție în 32 de aplicații de mobilitate.
Diverse aplicații de mobilitate nu numai că oferă asistență în călătorie, dar sunt și echipate cu tehnici de seducție sau modalități de a influența comportamentul de călătorie al oamenilor. Acest lucru se realizează, de exemplu, prin reduceri, promoții și pictograme. În general, nu este prea rău cu tentația digitală prin acele aplicații. Acest lucru se datorează efectului limitat al unor tehnici de seducție, limitărilor care există în combinarea acestor tehnici, dar mai ales datorită prezenței lor modeste în multe aplicații de mobilitate.
Cercetătorii de la Knowledge Institute for Mobility Policy (KiM) au ajuns la această concluzie într-un studiu asupra influenței online a comportamentului de călătorie. Formele de seducție nu sunt deloc noi. Nou în lumea online de astăzi este acoperirea imensă, viteza și dinamica aplicațiilor. De asemenea, noută este și posibilitatea personalizării automate de anvergură. Seducția devine mai eficientă atunci când stimulentele potrivite sunt legate de oamenii potriviți.
Lista de verificare
Folosind o listă de verificare, cercetătorii KiM au analizat utilizarea tehnicilor de seducție în 32 de aplicații de mobilitate. Lista a inclus tehnici precum sugerarea deficitului, oferirea de reduceri și evidențierea opțiunilor. Aplicarea acestor tehnici este distribuită foarte neuniform între aplicațiile studiate. La unele aplicații se caută, la alte aplicații predomină tentația. Un exemplu al acestei din urmă categorii sunt aplicațiile care sunt create în mod explicit pentru tentație, cum ar fi aplicația Ommetje de la Hersenstichting. Această aplicație încurajează oamenii să facă o plimbare mai des.
Preferințe latente sau preexistente
Efectul ispitei este în principal în atingerea preferințelor deja prezente. Schimbarea completă a cursului datorită tentației este mai puțin evidentă. Este mai probabil ca mesajele să fie percepute ca deranjante, iar sugestiile sunt ușor ignorate dacă nu există o nevoie latentă pentru utilizatorul aplicației. De exemplu, aplicația Ommetje va avea cel mai mare succes cu oamenii care erau deja deschiși la mersul recreațional sau o făceau deja, dar fără o aplicație.
Nu funcționează corect
Funcționarea incompletă sau corectă a aplicației este o altă formă de influență, adesea subexpusă, asupra comportamentului de călătorie. Atunci când datele de bază, calculele sau prezentarea lor lasă de dorit, oamenii pot primi asistență într-un mod incorect sau incomplet. Consecințele sunt uneori dezastruoase, mai ales când avem încredere orbește în aplicație. Un exemplu tipic din această categorie este „Moarte prin GPS”, în care oamenii își pierd calea fără speranță sau conduc în apă crezând că urmează drumul.
Instantaneu
Rezultatele cercetării sunt accesibile prin intermediul a broșură și un raport de fond cu o anexă. Rezultatele sunt un instantaneu. La urma urmei, lumea digitală se schimbă rapid. Un alt studiu KiM va fi publicat în curând, concentrându-se pe valoarea adăugată a aplicației pentru călător, potrivit KiM.
