Furnizorii de pachete de călătorii nu avertizează clienții cu privire la riscurile financiare asociate cu sărbătorile în zonele pentru care se aplică un sfat portocaliu de călătorie în momentul rezervării din cauza corona. Potrivit Asociației Consumatorilor, organizațiile de călătorii își evită astfel obligația legală de îngrijire și informare, asociația raportează pe baza unui eșantion de organizații de călătorii.
Cabinetul nu recomandă deplasările necesare în zonele portocalii. Aceasta înseamnă că călătorii din destinațiile portocalii trebuie să plătească singuri pentru orice repatriere sau anulare, dar acest lucru nu este cunoscut de mulți turiști.
Asociația a investigat ANWB Reizen, Corendon, Expedia Travel, KLM Holidays (AirTrade), Prijsvrij, Sunweb, The Travel Club, Tix.nl, TUI și Dé VakantierDiscounter. Doar KLM Holidays informează în mod activ clienții cu privire la riscul de a călători într-o zonă care a fost declarată portocalie de către coroană, spune asociația. Travel Club și TUI spun că călătorii își vor primi banii înapoi dacă sfaturile de călătorie sunt negative, dar nu spun că acest lucru se aplică numai dacă zona era galbenă sau verde la momentul rezervării.
Potrivit Asociației Consumatorilor, polițele de asigurare de călătorie oferite nu sunt de asemenea bune. De exemplu, ANWB, Corendon, Expedia și Sunweb recomandă asigurări care nu acoperă călătoriile în zonele portocalii. De asemenea, nu este clar cât de actuale sunt condițiile polițelor de asigurare. Mulți asigurători acoperă acum călătoriile în zonele portocalii, potrivit sindicatului.
Asociația consumatorilor dorește ca furnizorii de călătorii să își organizeze informațiile de asigurare și solicită călătorilor să compare în mod corespunzător polițele de asigurare. Uniunea a împărtășit rezultatele eșantionului cu autoritatea de supraveghere a Autorității olandeze pentru consumatori și piețe. Organizația umbrelă de călătorie ANVR a fost, de asemenea, rugată să-și sublinieze obligațiile față de membri.
ANWB a informat acum membrii prin e-mail că asigurarea de călătorie acoperă în totalitate călătoriile către destinații care aveau sfaturi de călătorie portocalii sau roșii din cauza coroanei. Potrivit ANWB, restricția a fost deja eliminată începând cu 21 septembrie. Relaxările nu se aplică asigurării de anulare, spune ANWB. Costurile de anulare sunt acoperite dacă un călător sau unul dintre însoțitorii de călătorie contractează virusul corona.
Sunweb anunță că în prezent nu efectuează excursii în zone portocalii. Clienții pot rezerva deja excursii în zone portocalii, precum Turcia și Egipt, a spus o purtătoare de cuvânt.
Citiți și: Mai multe amenzi de trafic în al doilea trimestru al anului 2021
